Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este sitio web (iptvuruguaypro.com) es operado por IPTVUruguayPro (en adelante, “Nosotros” o “la Empresa”). Si tienes preguntas sobre esta Política, contáctanos en:

2. Marco legal aplicable

Tratamos tus datos personales de conformidad con la Ley n.º 18.331 (Protección de Datos Personales y Habeas Data, Uruguay), su decreto reglamentario y, cuando corresponda, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) para usuarios residentes en la Unión Europea.

3. Datos que recopilamos

  • Datos de registro: nombre, email, número de teléfono, país y fecha de compra.
  • Datos de pago: token de la pasarela (Stripe, PayPal, Wise, etc.). No almacenamos tu tarjeta en nuestros servidores.
  • Datos de uso: direcciones IP, identificadores de dispositivo, logs de conexión, tipo de app IPTV que utilizas.
  • Cookies y tecnologías similares: ver Sección 7.

4. Finalidades del tratamiento

  • Proveer y facturar el servicio de IPTV.
  • Verificar tu identidad y evitar fraude o usos indebidos.
  • Brindar soporte técnico 24/7 vía WhatsApp, email o chat.
  • Enviarte comunicaciones transaccionales (accesos, recordatorios, vencimientos) y —solo con tu consentimiento— promociones u ofertas.
  • Analizar métricas de uso para mejorar la estabilidad de nuestros servidores y la experiencia del usuario.

Base jurídica: ejecución de contrato (Art. 7 Ley 18.331) y consentimiento expreso para marketing (Art. 9).

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos pueden ser alojados en proveedores de infraestructura en la nube (por ejemplo, AWS, DigitalOcean) ubicados en la UE o EE. UU. con cláusulas contractuales tipo y medidas de cifrado de extremo a extremo. Compartimos la información mínima necesaria con:

  • Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Wise).
  • Herramientas de analítica (Google Analytics IP anonimizada).
  • Plataformas de email/WhatsApp business (Twilio, Meta).

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

6. Conservación de los datos

Guardamos la información mientras mantengas una cuenta activa y durante un máximo de 5 años después para cumplir con obligaciones contables y fiscales, o hasta que ejerzas tu derecho de supresión cuando proceda.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies de sesión (esenciales) y cookies analíticas (consentimiento). Puedes administrar tu consentimiento a través del banner de cookies o de los ajustes de tu navegador. Para más detalles consulta nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 18.331 y, en su caso, el GDPR, puedes ejercer:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación/Supresión
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Limitación del tratamiento

Envía tu solicitud a dpo@iptvuruguaypro.com; responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si la respuesta no es satisfactoria, puedes reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Seguridad de la información

Aplicamos cifrado TLS 1.3, contraseñas hash Bcrypt y políticas de acceso basado en roles. Revisamos las medidas de seguridad cada 6 meses y realizamos auditorías de terceros anuales.

10. Menores de edad

Este servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos un registro no autorizado, lo eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Publicaremos cualquier modificación en esta misma página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por email. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.